سياسة الخصوصية وفق المادة 13 من لائحة القانون 679/2016 والخاصة بشركة برودِنت إيطاليا ش.م.م
بموجب هذه الوثيقة نود أن نزودكم بالمعلومات اللازمة لوصف معالجات البيانات المختلفة التي تقوم بها برودِنت إيطاليا في نطاق أعمالها المعتادة.
- أصحاب حق معالجة البيانات
شركة برودِنت إيطاليا
العنوان ميلانو (إيطاليا): Via Pitagora, 9 – 20016 Pero MI – Italia
الإيميل: privacy@prodentitalia.eu
- البيانات المجمعة، الغرض منها وفترة الحفظ
نورد فيما يلي كافة أنواع البيانات وأغراض المعالجة التي تتعلق بنشاط شركة برودِنت إيطاليا:
- البيانات التي يقدمها المستخدم في نطاق تصفحه للموقع: يتم التزويد بهذه البيانات على سبيل المثال عندما يطلب المستخدم معلومات عن طريق ملء النماذج (القوالب) المخصصة على الموقع أو عن طريق الكتابة إلى عناوين البريد الإلكتروني أو عن طريق الاتصال بأرقام الهواتف المسجلة على الموقع. يتم تقديم هذه البيانات بواسطة المستخدم بطريقة اختيارية ويتم استخدامها للأغراض المرتبطة بشكل خاص بتقديم الخدمة التي يطلبها المستخدم. يتحمل المستخدم مسؤولية البيانات الشخصية للغير المنشورة أو التي يتم مشاطرتها على هذا الموقع ويضمن أن له الحق في الاتصال بها أو نشرها، مع إبراء ذمة الشركة من أي مسؤولية تجاه الغير.
- البيانات المقدمة أثناء الفعاليات، المعارض، الدورات: تقوم برودِنت إيطاليا بتنظيم وتنسيق ورعاية العديد من مناسبات اللقاءات والتجمعات مع مهنيين القطاع الذين لا يكونون قد أصبحوا بعد عملائنا. في هذه الحالات، يمكن جمع بيانات المشاركين في الحدث وإستخدامها لتلبية أي طلبات محتملة، وتعريف الشركة للعملاء وإرسال رسائلها الإخبارية. إذا لم يوقع المستخدم على العرض، فسيتم الاحتفاظ ببياناته التي تم جمعها في بطاقة الاتصال ويتم الإحتفاظ بها لأغراض التحليل الداخلي لمدة عام واحد ومن ثم يتم حذفها لاحقًا.
- إرسال الإخطارات التسويق المتعلقة بالمنتجات والخدمات التي يوفرها، الأحداث والدورات التدريبية ذات الصلة لهم:: تتعهد برودِنت إيطاليا بأن تحافظ دائما بإخبارعملائها الحاليين والمحتملين بما يستجد حول المبادرات ذات القيمة المضافة العالية مثل الدورات التدريبية المهنية والفعاليات التعليمية، وأيضاَ المتعلقة بالمنتجات الجديدة والخدمات التي تم إطلاقها في السوق. ولهذا الغرض، يُطلب من العملاء تقديم الموافقة على استخدام البريد الإلكتروني، أثناء مرحلة جمع البيانات الشخصية أو تقديم بياناتهم، لتلقي رسائلها الإخبارية. عدم الموافقة على استخدام البريد لتلقي نشرة إخبارية أو إلغاء ذلك لن يؤثر بأي شكل من الأشكال عن العلاقة التجارية القائمة، وإن كان ذلك سيمنع أن يكون المهني على علم بأحدث الأخبار وآخر الصيحات في المجال. يمكن للطرف المعني أيضًا إلغاء الموافقة في أي وقت وبإستقلالية كاملة من خلال خانة مخصصة في أسفل جميع الاتصالات. وبهذه الطريقة، سيتم إزالة بريده فوراَ من قائمة البريد التسويقي، يبقى قيد الاستخدام فقط للمتطلبات الإلزامية المحددة في بيان الخصوصية هذا.
- الصور والفيديو: تعتبر برودِنت أن تنفيذ وإستخدام المواد التصويرية عنصر هام لتطوير نشاطها ولتسويق صورة وشكل الشركة. لذلك من الممكن تسجيل مقاطع الفيديو في كل المناسبات التي تشارك فيه برودِنت (الإجتماعات، المعارض، المؤتمرات، الدورات) كما أنه أثناء ذلك يتم جمع المواد الفوتوغرافية لإستخدامها بعد ذلك لإنشاء مواد تعليمية، وإكلينيكية، ودعائية وتسويقية. ويتم إبلاغ الأطراف المعنية مسبقاَ بهذه المبادرة ويمكنهم رفض أو إلغاء موافقتهم على إستخدام صورهم في أي لحظة. ويضمن لهم بأن يتم أخذ هذه الصور بشكل لا يضر الكرامة الآدمية ولياقة التعامل بالأشخاص المعنية والذي يمكنهم رؤية الصور وطلب التعديل أو شطبها وذلك عن طريق الإتصال ب: privacy@prodentitalia.eu وسيتم الإحتفاظ بهذه المواد في أرشيف برودِنت لمدة 10 سنوات من تاريخ تنفيذها.
- البيانات المتعلقة بإدارة علاقات العملاء (الطلبات ، الفواتير ، …) والامتثال للالتزامات القانونية في المحاسبة والضرائب والأجهزة الطبية: أثناء توقيع عقد أو طلبية تجارية، يتم جمع البيانات اللازمة بشكل مرتبط بتلبية الطلبية على أساس صحيح، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني. غياب البيانات أو الإمداد بجزء فقط من البيانات المطلوبة لهذه الأغراض سيجعل من المستحيل تلبية الطلبية أو تقديم الخدمة. من الممكن أن تكون بعض البيانات غير مُحدّثة، ونحن ندعوك للتبليغ عن التصحيح من خلال قنوات الاتصال المعتادة مع برودِنت إيطاليا. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات طوال مدة العلاقة القائمة وبطول الفترة المحددة وفق اللوائح المحاسبية والضرائبية والأجهزة الطبية.
- بيانات الترشح للوظائف: السير الذاتية والبيانات المرسلة، وحتى المعلومات التي يتم إرسالها عبر الأقسام المخصصة في الموقع، سيتم إستخدامها بشكل حصري لتقييم المرشحين المتقدمين. ولا ينتظر ارسال رد إذا لم يتم إختيار الشخص للعمل. سيتم الإحتفاظ بالسير الذاتية للأشخاص الذين لم يتم إختيارهم لمدة 3 سنوات بحد أقصى ونذكر بأنه متى ورد في السيرة الذاتية معلومات عن الصحة (مثلاَ المعوقين كفئة محمية) فإنه سيتم معاملة هذه البيانات بعد أخذ موافقة صريحة من الشخص المعني بذلك والذي يقر بذلك في أسفل السيرة الذاتية نفسها.
- الأشخاص المخاطبين والإرسال للخارج
ستتم إدارة المعلومات من قبل العاملين في برودِنت إيطاليا وسيتم قيد ذلك في وثائق، وسجلات حيث سيتم إظهار إذا كان من الممكن إرسالها إلى الجهات التي تقر نصوص القانون بأحقيتهم بالدخول على هذه البيانات أو للجهات التي من اللازم نقل المعلومات لهم من أجل أداء العمل أو تقديم عرض الخدمات المطلوبة (على سبيل المثال العاملين الإداريين، والتجاريين، ومسؤولي التسويق، والقانونيين، والشركات والإستشاريين الذين يقوموا بأداء خدمات التوريد والمساعدة المعلوماتية، وإستضافة المواقع، وشركات شحن الرسائل البريدية، وجهات معالجة المواد (الفوتوغرافية-الفيديو). يتم التعاقد مع تلك الأطراف الخارجية حسب الأصول. لا ترسل هذه المعلومات خارج البلد.
- حقوق الطرف المَعني
يمكن للطرف المعني الأخبار بما يريد في أي وقت، والإتصال بمسؤول معالجة البيانات عن طريق إرسال إيميل إلى العنوان: privacy@prodentitalia.eu كما يمكن الرجوع إلى الحقوق الواردة في الفصل الثالث من لائحة القانون 679/2016، بما في ذلك:
- طلب الدخول على بياناته الشخصية وطلب التصحيح، أو الحذف أو تقييد المعاملة.
- معرفة الغرض من المعاملة، وفئات البيانات المعالجة، والجهات التي تبلغ لهم هذه البيانات، ومدة حفظ البيانات.
- الغاء الموافقة (متى طلب ذلك) في أي لحظة والتذكير بما يترتب على هذا الأختيار.
- طلب حذف (عندما يكون ذلك ممكناَ) البيانات التي لم يعد وجودها ضرورياَ للغرض الذي جمعت من أجله.
- معارضة تنميط المستخدمين والتسويق المباشر.
- تقديم شكوى إلى جهات ضمان الخصوصية.
- معرفة الجهات التي يمكن تبليغ البيانات الشخصية لها والتأكد من وجود تعاقد قائم مع هذه الجهات.